Bonjour. Récemment, j'ai été confronté au fait qu'il n'y avait pas d'Internet dans la maison, l'indicateur sur le routeur était rouge, ce qui se produit généralement lorsqu'il n'y a pas d'Internet, bien qu'il ait été payé la veille. J'ai appelé le service du fournisseur d'accès Internet, pour savoir pourquoi il n'y avait pas de réseau, ils ont dit de redémarrer le routeur, cela n'a pas aidé, ils ont promis d'appeler le maître, il n'entre généralement pas dans la maison, mais travaille avec des fils dans la rue.
Donc je ne savais même pas s'il était venu ou non, mais après quelques heures, j'ai remarqué que le voyant du routeur devenait vert et j'ai décidé de vérifier. Mon téléphone s'y est connecté, mais malheureusement, il n'y a pas Internet. Et sur l'ordinateur, cela montre qu'il n'y a pas d'Internet. Très étrange. J'ai sorti le fil qui est "responsable" d'Internet, et je l'ai connecté à l'unité centrale de l'ordinateur et, comme il s'est avéré, Internet n'est que sur l'ordinateur.
J'ai essayé de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine, rien n'y fait. Dans le même temps, il est très étrange que si vous supprimez le fil Internet du routeur, mais que vous le laissez toujours allumé sur le téléphone, cela montre qu'il existe un réseau Wi-Fi disponible auquel vous pouvez vous connecter en spécifiant votre mot de passe, mais il n'y a toujours pas Internet.
Tout cela est déroutant, en bref, je dirai qu'Internet n'est que sur l'ordinateur, sans que le routeur ne fonctionne, et le Wi-Fi en tant que tel est là lorsque le routeur est allumé, mais l'ordinateur ne s'y connecte pas et le téléphone se connecte, mais il n'y a toujours pas Internet. Je pense que le problème est dans le routeur, ou le maître a reconfiguré quelque chose que je ne peux pas comprendre. Désolé, je ne peux pas écrire brièvement. Merci d'avance, j'espère que vous m'aiderez, sinon je ne sais même pas comment expliquer mon problème au maître.
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Bonjour. Anna, afin de démêler un peu votre situation actuelle, je vais vous expliquer quelque chose.
Le routeur distribue toujours le réseau Wi-Fi immédiatement après sa mise sous tension. Même lorsque Internet n'y est pas connecté ou que la connexion au fournisseur n'est pas configurée. Mais ce réseau WI-FI sans accès Internet. Comme dans votre cas. Il n'y a rien d'étrange à cela. Il devrait en être ainsi.
L'indicateur sur le routeur s'allume en rouge lorsqu'il n'y a pas de connexion Internet. Le routeur ne peut pas se connecter au FAI. En raison des paramètres, des problèmes avec le fournisseur, des pannes matérielles, du câble, etc. Vous n'avez pas écrit le fabricant et le modèle, mais vous avez très probablement un routeur TP-Link. J'ai déjà écrit à ce sujet: pourquoi sur le routeur TP-Link l'indicateur Internet (WAN) est orange. Tant que le voyant WAN (Internet) n'est pas allumé / clignote en vert, Internet sur les appareils ne fonctionnera pas.
Si votre Internet fonctionne via un câble et uniquement sur un ordinateur avec une connexion directe, pas via un routeur, alors le problème est peu probable du côté du fournisseur. Cela signifie probablement quelque chose avec un routeur. Soit dans les paramètres, soit il s'agit d'une panne du matériel lui-même. Par conséquent, Internet est uniquement sur l'ordinateur.
Vous avez écrit que vous avez essayé de réinitialiser les paramètres du routeur. Réessayez, selon les instructions: comment effectuer une réinitialisation complète sur un routeur Tp-Link.
Mais après la restauration des paramètres d'usine, le plus important est de reconfigurer et de configurer correctement le routeur pour se connecter au fournisseur. Vérifiez auprès de votre fournisseur le type de connexion et tous les paramètres. Il n'est pas nécessaire de configurer quoi que ce soit (le réseau Wi-Fi ne compte pas) dans un seul cas - lorsque le type de connexion "IP dynamique" est utilisé sans liaison par adresse MAC. Si les paramètres du routeur sont incorrects, il ne pourra pas se connecter à Internet. Et Internet via Wi-Fi ne fonctionnera pas. Eh bien, par câble du routeur.
Si tout est en ordre avec les paramètres, mais qu'Internet ne fonctionne pas via le routeur, je ne vois que deux options: appeler des spécialistes, les laisser chercher la raison ou essayer de changer de routeur.
03.06.18
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Demande de Anna
