Bonne après-midi! J'ai récemment acheté un routeur wi-fi appelé Upvel. Il était nécessaire pour connecter le nouvel ordinateur portable à Internet. Nous avons acheté un routeur, l'avons installé et tout fonctionnait bien, mais après deux jours, Internet avait disparu. Une personne du support technique de Beeline l'a mis en place pour nous (nous utilisons les services de câble et Internet de leur part). Tout était mis en place, Internet a recommencé à fonctionner. Et aussi, après 1 jour, il a disparu. Et donc il a été répété 2 fois. J'essaie de me connecter via mon téléphone. Le Wi-Fi est connecté, mais il n'y a pas Internet lui-même. Et ainsi de suite sur chaque appareil. Avant le routeur Wi-Fi, nous avions un modem Beeline régulier, sur un seul ordinateur. Dis moi quoi faire? Est-ce un problème avec le routeur? Ou dans une entreprise Beeline? (Peut-être qu'ils éteignent simplement le signal Internet?) Ou est-ce lié à un ordinateur?
Répondre:
Bonne après-midi. Le problème est compréhensible en principe, mais il s'avère que le Wi-Fi ne disparaît pas, le réseau lui-même est là, les appareils y sont connectés, Internet ne fonctionne tout simplement pas. Pas d'accès Internet.
Avez-vous essayé, lorsque Internet ne fonctionne plus, d'éteindre et d'allumer le routeur? Simplement, lorsqu'il y a une connexion Wi-Fi, mais qu'Internet ne fonctionne pas, cela signifie que le routeur n'est pas connecté à un fournisseur d'accès Internet. Mais pour une raison quelconque, il ne se connecte pas, c'est déjà difficile à dire, il existe de nombreuses options: le fournisseur a des problèmes, une panne dans le routeur lui-même, les paramètres du routeur s'envolent, etc.
Si l'assistant qui est venu configurer le routeur vous en a dit la raison, je vous conseillerais peut-être quelque chose de spécifique sur votre problème.
15.09.16
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Demande de Tanya
